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コンビニ業界は、売上や消費者に関する「情報」と消費者の「心理」や「行動」というものに着目した。それらの情報収集と分析、分析に基づく仮説の設定と仮説に基づく発注。以上のようなことに関するもろもろの創意と工夫をコンビニ業界は重ねてきた。そういう創意と工夫は、おそらく小売業の中では、コンビニ業界がもっとも強く意識し、もっとも真剣に取り組んできた。 それがコンビニをここまで隆盛させた一因である。。。
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