ファミマル公平のひとり言

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2014年03月09日

「 コンビニ大王・② 」

コンビニのレジから見た.jpg


アマゾン・カスタマーレビューから全文のまま・・・


by FM学生 (2008/12/6)


私は2年間コンビニでアルバイトをしています。

読んでいると「あぁ~、あるある!」と、とても共感できます。


コンビニのレジから現代の日本人が見えます。

とてもいいところに着目したと思います。


いまコンビニでは最低ともいえるお客さんが多数存在します。

同時に接客業としては最低の店員も存在します。

しかし、お客もよい店員も存在します。


最低な店員を作ったのは、最低な客の存在であり、

その客を作ったのも、また店側である。


そんなことを考えさせられる一冊です。

コンビニから日本が良くなることが十分に考えられます。

ぜひ、この本に書いてあることが多くの人に伝わることを願っています。


PS①:カスタマーレビューが6年前と少し古いので、

   この時代のお客さんと店員さんも、少し変わって来てはいますが。

   社員に学習してもらうため、アマゾンの在庫3冊を買いしめました・・・(笑)


PS②:繁華街だからといって、同じファミマでもトイレをピンクにしたり金色の格子にしたり、

   お客さんをノセ過ぎてはいないか・・・


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