ファミマル公平のひとり言

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2017年11月08日

「 ファミリーマート大丸〇〇店・山〇千〇 店長・受賞 」

当社・社章 公平マーク.BMP


大丸〇〇百貨店のプロ集団の中から選ばれました!



 『大丸〇〇百貨店を支える凄腕たち』と題して、


憩いの時間の友、快適・便利のプロ集団として、


コンビニエンスストア・ファミリーマートが選ばれました。


 大丸〇〇百貨店店長より、


第14回キラット☆スペシャリスト褒章・受賞者


ファミリーマート大丸〇〇店・🌟倉千🌟店長(女性社員)に、


『手際、熱意、心配り、3拍子そろったスゴ腕のお手本』と、


表彰状と副賞を頂きました。



・いつもきびきび、俊足、敏腕、笑顔。


ファミリーマートが大丸〇〇店に開店した2016年8月以来、店長として業務全般を


切り盛りしている山〇さん。常にきびきびした気持ちのいい動きが印象的です。


店舗業務のほかにも、売り上げ集計などの事務作業もあり、


まさに一日中フル回転の忙しさですが、周りのスタッフに疲れた顔や不機嫌な


顔を見せることなく、むしろ忙しくなるほどテンションが上がるという証言も!?


・同線や目線を読んで1秒でも迅速に。


商品陳列などを行いつつも、たとえば買い物に来た人がお弁当→お茶…と手に取れば、


次は会計だと予測して、さりげなくレジに先回り。目線が上に向けばタバコと予測し、


常連であれば袋やお箸の要・不要を頭に入れておくなど、1秒でも対応できるよう


心掛けているそう。休憩中に利用する人たちに余裕を持ってほしいという配慮ゆえです。


・体力・行動力+情報力も!


瞬発力、動体視力とも金メダル級!?あらゆる業務をアクティブにこなす万能選手ですが、


もっとも難しく、もっともやりがいを感じるのが、頭脳戦となる商品発注だそうです。


新商品情報などのこまめなチェックはもちろん、消費者心理やマーケティング情報などの、


研究にも余念がありません。


・気温や気持ちも読んで、1秒でも迅速に。


例えばクリアランスやギフトと商戦といった繁忙期や週末には、甘いもの、


片手で食べられるものがよく売れた。また、暑い日は塩分が高めの梅干しのおにぎり、


寒い日には濃厚なツナマヨが人気とか。商品発注時は机上のデーターだけに頼らず、


大丸〇〇店の店舗状況や気候変化にもアンテナを張り、利用者の状況や、


気持ちの寄り添った工夫を凝らしています。


PS①:大丸百貨店・営業推進部CS企画様より、

     最大の誉め言葉を頂きまして感謝!感謝!大感謝申し上げます!!!

PS②:山〇店長に応えて頂きました、スタッフさんに感謝です・・・


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